Hilfe / Support

Idealerweise geben Sie bei einer Kontaktaufnahme wegen technischer Unterstützung folgende Angaben an:

Erste Selbsthilfe:
 
„Sofern Ihr Router sich aufgehängt hat, versuchen Sie erstmal diese Schritte, um Ihren
Router neu zu starten:
 
1. Trennen Sie den Router von der Stromquelle.
2. Warten Sie 2 Minuten.
3. Verbinden Sie den Router wieder mit der Stromquelle.
4. Warten Sie, bis der Router den Betrieb wieder vollständig aufgenommen hat.“

Bei einer Reparatur angeben bitte folgende aktuellen Kundendaten:

  Anrede*

  Name*

Vorname Nachname

  Firma

  Adresse*

Straße und Hausnummer Postleitzahl Ort

  Land

  Kundenadresse

  • Abweichende Lieferadresse?

  Telefon*

  E-Mail*

  Gerätedaten

  Hersteller*

  Produktgruppe

  Modellbezeichnung

  Seriennummer*

  Modellnummer

  Kaufdatum

TT

MM

JJJJ

  Fehlerbeschreibung*

  Kaufbeleg oder Rechnung

  Datensicherung / Haftungsausschluss*

  • Im Rahmen der Überprüfungen bzw. Nachbesserungen kann es bei einem Datenträger immer zu einem Datenverlust kommen, für den ich keine Haftung übernehme. Es unterliegt vielmehr allein Ihrer Verantwortung, für eine ständige Datensicherung zu sorgen.

 

Räumen Sie mir bitte, bei eventueller Notwendigkeit, etwas Zeit ein, um erneut mit Ihnen Kontakt - wegen der Problemlösung - aufnehmen zu können.

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